Integritetspolicy

INLEDNING

Kozi™ ("vi", "oss", "vår", "Bolaget") värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy redogör för hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning när du besöker eller genomför köp på vår webbplats kozi.se ("Webbplatsen").

Genom att använda vår Webbplats samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna policy. Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom denna policy för att förstå hur och varför vi behandlar dina personuppgifter.

PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Kozi™ (organisationsnummer 200203310016) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. För frågor angående vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: kontakt@kozi.se
Postadress: Körsbärsvägen 24, 761 65 Norrtälje

INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Tekniska uppgifter

När du besöker vår Webbplats samlar vi automatiskt in viss teknisk information om din enhet, inklusive:

Information om din webbläsare och enhet
IP-adress och geografisk lokalisering
Tidszon och språkinställningar
Operativsystem och plattform
Unik enhetsidentifierare
Sidreferens och navigeringsdata
Interaktionsdata (klick, scroll-mönster, besökstid)

Denna information samlas in genom följande tekniker:

Cookies - små datafiler som lagras på din enhet för att möjliggöra specifika funktioner och förbättra användarupplevelsen. För detaljerad information om våra cookies, se vår separata Cookie-policy.
Loggfiler - automatisk registrering av aktiviteter på Webbplatsen.
Pixeltaggar och beacons - små elektroniska filer som möjliggör övervakning av användarinteraktioner.

Kunduppgifter

Vid beställning eller registrering av konto på vår Webbplats samlar vi in följande kategorier av personuppgifter:

Fullständigt namn
Fakturerings- och leveransadress
E-postadress och telefonnummer
Betalningsinformation (inklusive, men inte begränsat till, kreditkortsinformation)
Köphistorik och produktpreferenser
Kommunikation med vår kundtjänst
Andra uppgifter du väljer att dela med oss

ÄNDAMÅL OCH RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal

Hantera din beställning, bekräfta och leverera produkter
Administrera betalningar och hantera returer eller reklamationer
Tillhandahålla kundservice och support
Administrera ditt kundkonto och medlemskap

Berättigat intresse

Utveckla, förbättra och optimera vår Webbplats och tjänster
Genomföra kundundersökningar och statistiska analyser
Förebygga och utreda bedrägerier eller annan olaglig aktivitet
Hantera och försvara rättsliga anspråk

Samtycke

Personanpassad marknadsföring och kommunikation
Beteendebaserad annonsering
Analys av användarbeteende för specifika marknadsföringssyften

Rättslig förpliktelse

Efterlevnad av bokföringslagstiftning och andra lagkrav
Hantering av produktåterkallelser och säkerhetsfrågor
Svar på juridiska förfrågningar från myndigheter

LAGRINGSTID

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlats in, eller så länge som krävs enligt lag:

Kunduppgifter relaterade till köp bevaras i sju (7) år i enlighet med bokföringslagen
Uppgifter kopplade till kundkonton bevaras så länge kontot är aktivt och upp till 24 månader efter avslut
Marknadsföringsrelaterade uppgifter bevaras tills samtycke återkallas, dock högst 36 månader efter senaste interaktion
Tekniska uppgifter för webbanalys bevaras i 26 månader

ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER

Tjänsteleverantörer och samarbetspartners

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av tredje parter som behandlar personuppgifter för vår räkning:

Betalningsleverantörer för att säkerställa säkra transaktioner
Logistik- och transportföretag för leverans av produkter
IT-leverantörer för drift och underhåll av våra system
Marknadsföringspartners för digital annonsering och kundkommunikation

Alla våra samarbetspartners är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal som säkerställer att dina personuppgifter behandlas enligt våra instruktioner och med lämpliga säkerhetsåtgärder.

Specifikt använder vi:

Shopify som e-handelsplattform - se https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics för webbanalys - se https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/
Facebook/Instagram för marknadsföring - se https://www.facebook.com/privacy/policy/
TikTok för marknadsföring - se https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Överföring utanför EU/EES

I vissa fall kan vi överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. Vid sådan överföring säkerställer vi att:

Överföringen sker till ett land som enligt EU-kommissionen säkerställer en adekvat skyddsnivå
Överföringen omfattas av lämpliga skyddsåtgärder såsom EU:s standardavtalsklausuler
Särskilda undantag för specifika situationer är tillämpliga

DINA RÄTTIGHETER

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång - rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och få en kopia av dessa uppgifter
Rätt till rättelse - rätt att få felaktiga personuppgifter rättade
Rätt till radering - rätt att under vissa omständigheter få dina personuppgifter raderade
Rätt till begränsning - rätt att kräva att vår behandling av dina personuppgifter begränsas
Rätt till dataportabilitet - rätt att få ut och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat format
Rätt att invända - rätt att invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse, särskilt avseende direktmarknadsföring
Rätt att återkalla samtycke - rätt att när som helst återkalla lämnat samtycke

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges ovan. Vi kommer att besvara din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande lagstiftning.

BETEENDEINRIKTAD ANNONSERING

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla personanpassad marknadsföring som vi bedömer kan vara av intresse för dig. Detta sker genom beteendebaserad annonsering i olika digitala kanaler.

Du kan när som helst välja att avstå från beteendeinriktad annonsering genom följande mekanismer:

Facebook/Instagram: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
TikTok: https://www.tiktok.com/settings/privacy
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/

SÄKERHETSÅTGÄRDER

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller förändring, inklusive men inte begränsat till:

Kryptering av känsliga uppgifter
Strikt åtkomstkontroll och behörighetssystem
Regelbunden säkerhetskopiering och uppdatering av system
Kontinuerlig utbildning av personal i dataskyddsfrågor
Dokumenterade rutiner för hantering av personuppgiftsincidenter

ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller för att uppfylla nya rättsliga eller tekniska krav. Väsentliga förändringar kommer att meddelas på vår Webbplats och, om nödvändigt, via e-post till registrerade användare. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 12 april 2025.

KONTAKTINFORMATION

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter, vänligen kontakta vår dataskyddsansvarig:

E-post: kontakt@kozi.se

Kozi™
Org.nr: 200203310016
Körsbärsvägen 24, 761 65 Norrtälje